Contact · We helpen je verder
Een vraag?
Mail ons.
Heb je een vraag of hulp nodig? We horen graag van je.
Nederlands en EngelsDirect contact, zonder formulier
Mail ons direct
Voor algemene vragen en support:
support@bestbikefit4u.euOpen e-mailappHelp ons je goed te helpen
Vertel kort waar je staat.
Je kunt ons mailen over de calculators, je metingen, je account of een resultaat dat je niet begrijpt. Vermeld je fietstype, doel en waar je vastloopt. Deel alleen informatie die nodig is voor je vraag; stuur geen wachtwoorden of inlogcodes mee.
Je fietstype
Vertel op wat voor fiets je rijdt, bijvoorbeeld een racefiets, gravelbike of mountainbike. Noem het model en de framemaat als je die weet, en vermeld welke instelling je wilt controleren.
Je doel
Beschrijf wat je met je bikefit wilt bereiken: prettiger zitten, langere ritten maken of je houding vergelijken. Vertel ook hoe lang je meestal fietst en wat je al aan je fiets hebt aangepast.
Je vraag
Geef aan waar je vastloopt en welke calculator of pagina je gebruikt. Vermeld je ingevoerde maten met de eenheden en beschrijf wat je verwachtte. Bij een technisch probleem helpen de foutmelding, je browser en je apparaat.
Responstijden
Wanneer hoor je van ons?
- Free-plan: doorgaans binnen 3 werkdagen
- Pro-plan: doorgaans binnen 1 werkdag
Deze termijnen zijn indicaties, geen gegarandeerde reactietijden. De benodigde tijd kan per vraag verschillen. Stuur aanvullende informatie in dezelfde e-mailwisseling, zodat de context bij elkaar blijft.
Misschien staat je antwoord er al
Bekijk de veelgestelde vragen.
Bekijk onze FAQ voor directe antwoorden op veelgestelde vragen.
Bekijk FAQTwijfel je over een ingevoerde maat? Controleer eerst hoe je die opneemt. De meetgids legt uit hoe je je lichaamslengte en binnenbeenlengte meet, zodat je je vraag met de juiste maten kunt toelichten.